Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Was Entscheider im Mittelstand wissen wollen, bevor sie ein Projekt mit uns starten.

Unterschied

Was unterscheidet euch von anderen Anbietern und Werkzeugen?

Unsere Linie in einem Bild: ein Grundsatz, vier Säulen und ein Fundament, das du heute von jedem guten Anbieter erwarten darfst, auch von uns.

Unser Grundsatz

Erst der Prozess, dann das Werkzeug.

Wir schauen zuerst, wo in deinem Vertrieb Zeit oder Umsatz verloren geht. Welche Technik dazu passt, entscheiden wir danach.

  • 01Fokus

    Vertriebsteams im produzierenden Mittelstand.

    • Für Teams mit Außendienst und gewachsenem CRM oder Altsystem.
    • Wir starten beim Engpass, mit ICP- und Pipeline-Screening in der Einstiegswoche, nicht mit einer Werkzeugliste.

  • 02Vertriebspraxis

    Bewertet aus Sicht des Verkäufers, nicht der Technik.

    • 15 Jahre Außendiensterfahrung, über 20.000 qualifizierte Touchpoints.
    • Ein Ablauf zählt, wenn er deinem Außendienst Zeit gibt, nicht weil er technisch möglich ist.

  • 03Datenklarheit

    Schriftlich, bevor es losgeht.

    • Welches Sprachmodell wo läuft, legen wir vor Projektstart schriftlich fest.
    • Für Kundenprojekte setzen wir auf europäische Infrastruktur. Was wir betreiben, hosten wir in Deutschland.

  • 04Ehrlichkeit

    Wir sagen, wo KI arbeitet und wann es sich nicht lohnt.

    • Wo KI arbeitet und wo ein Mensch entscheidet, legen wir vorher schriftlich fest.
    • Prozesskennzahlen mit Ausgangswert statt Prozent- oder Ertragsversprechen.
    • Reicht dein heutiger Ablauf oder ein Standard-Werkzeug, sagen wir es dir.
Fundament Analyse vor dem Projekt Umsetzung in deinen vorhandenen Systemen Betrieb und Betreuung auf Wunsch

Das darfst du heute von jedem guten Anbieter erwarten, auch von uns. Unsere Linie setzt darauf auf.

Dieselbe Linie auf Produktebene, für Besuchsberichte per Sprache: RIFF →

Zusammenarbeit
Was macht ihr genau? ▾
Wir sind KI-RevOps-Partner für den deutschen Mittelstand, mit Schwerpunkt Vertrieb. Wir starten mit einer Diagnose: ICP-Analyse (wer dein idealer Kunde ist), Pipeline-Screening nach Qualität und Quantität, Leads, Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb, Prozesse und Software, Kapazität. Danach zeigen wir in einem Lösungskonzept, was sich automatisieren lässt, setzen es mit deinem Team in den Systemen um, die du schon hast, und übergeben so, dass dein Team selbst weiterarbeitet. Das kann eine eigene Web-Anwendung für einen Vertriebsablauf sein, die Anbindung von Sprachnotizen an dein CRM (RIFF) oder ein Vertriebsmandat. Was gebaut wird, ergibt sich aus deinem Ablauf, nicht aus unserem Katalog. Betrieb und Betreuung buchst du auf Wunsch dazu. Dokumentation und Betriebshandbuch bekommst du in jedem Fall, damit dein Team versteht, was läuft.
Was ist ein Individualprojekt - und was ist es nicht? ▾
Ein Individualprojekt heißt: Wir schauen uns an, wie bei dir tatsächlich gearbeitet wird, und bauen genau das. Mit schriftlichem Konzept, klarem Preismodell und wöchentlicher Demo. Es heißt nicht: unbegrenzter Umfang oder offenes Zeitbudget. Der Umfang steht fest, bevor der Preis steht - und beide stehen, bevor gebaut wird.
Brauchen wir ein bestimmtes CRM oder bestimmte Werkzeuge? ▾
Nein. Wir bauen auf das, was bei dir läuft - Microsoft 365, dein ERP, dein CRM. Ob HubSpot, Salesforce, Pipedrive, IFS oder Excel: Wir passen uns an den Bestand an, statt dich auf eine neue Plattform umzuziehen. Wir empfehlen auch keine Werkzeuge, an denen wir mitverdienen.
Warum nicht einfach ein günstiges Werkzeug je Nutzer? ▾
Für ein sauberes Standard-CRM sind solche Werkzeuge eine gute Wahl, und wir sagen dir das ehrlich. Der Unterschied liegt darin, wer was trägt. Ein Werkzeug je Nutzer ist auf Selbstbedienung ausgelegt: Einführung und Nutzung trägst du, die Daten liegen oft beim Anbieter, und ein Altsystem lässt sich nur über ein Zusatzprojekt anbinden. Bei uns tragen wir Einführung, Regelpflege, Erreichbarkeit und einen von uns erstellten Nutzungsbericht; das Ergebnis landet in deinem System, und Regeln, Wörterbuch und Leitfaden stimmen wir mit dir ab und geben sie dir als Dokument (Übergabepaket). Je nach Plan: Bei Professional und Premium tragen wir zusätzlich den Anschluss an dein CRM (nach einem Machbarkeits-Check vorab) samt Schnittstellenvarianz und Änderungen am Altsystem. Beim Starter bekommst du den Bericht per Mail, es gibt keinen Anschluss und damit kein Integrationsrisiko. Der Preisabstand bezahlt Verantwortung, nicht Cloud. Mehr dazu auf Vertrieb von morgen.
Wir haben gar kein CRM. Wohin geht der Bericht? ▾
Heute per Mail über dein Konto (Plan Starter). Dazu bieten wir zwei weitere Wege auf Anfrage an: die Anbindung an eine vorhandene Excel-Liste auf OneDrive oder SharePoint und eine von uns mitgelieferte CRM-Vorlage in Excel in genau dem Format, das RIFF braucht. Ab etwa fünf Personen empfehlen wir ein CRM, weil Excel keine Mehrbenutzer-Datenbank ist.
Was unterscheidet euch von einer klassischen Beratung? ▾
Wir liefern kein Konzept, das danach jemand anderes umsetzen muss - wir setzen um. Am Ende steht etwas, das läuft: eine Anwendung, ein angebundener Prozess, ein eingeführtes Vorgehen. Dazu ein persönlicher Ansprechpartner je Projekt, klare Preismodelle statt offener Tagessätze, und die Zusage, dass wir absagen, wenn wir nicht die Richtigen sind. Welche Beratungsform zu dir passt, entscheidest du - wir beschreiben hier nur unsere.
Ist das nicht einfach IT-Beratung? ▾
Wir fangen beim Vertrieb an, nicht bei der Technik. Zuerst klären wir, wo in deinem Vertrieb Zeit oder Umsatz verloren geht. Dann rechnen wir, welche Lösung sich für dich lohnt. Erst danach setzen wir um. Vertrieb, Prozesse und KI aus einer Hand.
Investition
Was kostet der Einstieg? ▾
Der Einstieg ist die Einstiegswoche: eine Woche Diagnose bei dir, im Mittelpunkt ICP- und Pipeline-Screening, dazu Leads, Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb, Prozesse und Software, Kapazität. Über die BAFA-Förderung von Unternehmensberatungen sind bis zu 80 Prozent förderfähig (wir sind als Berater für BAFA-Förderung gelistet), das prüfen wir kostenlos vor. Am Ende hast du ein Lösungskonzept mit nachprüfbaren Prozesskennzahlen und eine klare Empfehlung, auch wenn die lautet, dass sich ein Projekt bei dir nicht lohnt. Es steht für sich; ein Folgeauftrag ist nicht nötig. Den Preis der Einstiegswoche nennen wir dir im Erstgespräch. Was ein Projekt danach kostet, steht im Konzept, nachdem der Umfang feststeht. Wann sich die Lösung amortisiert, hängt vom Umfang des Projekts und der Bereitstellung interner Kapazitäten ab, die für dessen langfristigen Erfolg nötig sind. Bei einem Folgeauftrag ist die Diagnose anrechenbar, wenn sie nicht gefördert wurde: Förderung oder Anrechnung, nicht beides.
Warum soll ich für Beratung zahlen, bevor ich weiß, was sie bringt? ▾
Du musst nicht in großem Umfang. Der Einstieg ist bewusst klein: eine Woche Diagnose, die über die BAFA-Förderung förderfähig sein kann. Bei einem Folgeauftrag gilt entweder die Förderung oder die Anrechnung, nicht beides. Den nächsten Schritt gehen wir nur, wenn er sich für dich wirtschaftlich trägt.
Wie vergleiche ich euer Angebot mit anderen? ▾
Vergleiche Ergebnis und Umfang, nicht nur den Stundensatz. Hilfreiche Fragen: Wer prüft vorher, ob sich die Lösung rechnet? Ist klar, was im laufenden Betrieb enthalten ist und was extra kostet? Wer versteht Vertrieb, nicht nur Technik? Woran wird der Erfolg gemessen? Wir legen dafür in der Diagnose nachprüfbare Prozesskennzahlen mit Ausgangswert fest, etwa Bearbeitungszeit, Nachfassquote oder Datenvollständigkeit, statt Prozentversprechen. Wenn du magst, legen wir Angebote gemeinsam nebeneinander.
Gibt es dafür Fördermittel? ▾
Für die Diagnose in der Einstiegswoche ja: Wir sind als Berater für BAFA-Förderung gelistet, bis zu 80 Prozent der Beratungskosten sind förderfähig. Das gilt für Beratung, nicht für Umsetzung, Software oder Betrieb. Für Weiterbildungen deines Teams über zugelassene Weiterbildungsträger ist eine Förderung möglich; Details klären wir im Gespräch. Programme und Konditionen ändern sich, deshalb versprechen wir vorab nichts: Ob und in welcher Höhe gefördert wird, entscheiden die zuständigen Stellen. Wir prüfen das kostenlos vor und unterstützen beim Antrag.
Wann sehen wir erste Ergebnisse? ▾
Nach der Einstiegswoche hast du einen belastbaren Befund und ein Vorgehen zum Mitnehmen. In einem Projekt siehst du ab der ersten Woche etwas Laufendes, weil wir wöchentlich vorführen statt am Ende zu präsentieren. Wann sich das in Zahlen niederschlägt, hängt an deinem Verkaufszyklus - bei erklärungsbedürftigen Produkten mit mehreren Monaten Laufzeit dauert es entsprechend länger. Eine Zahl, die wir nicht kennen, nennen wir vorher nicht.
Habt ihr Referenzen? ▾
Ja - die Logos stehen auf der Startseite: ein Dispositions-System für ein Transport- und Logistikunternehmen, die Anbindung von Sprachnotizen an das Unternehmenssystem eines Industriebetriebs, ein zwölfmonatiges Vertriebsmandat bei einem Energietechnik-Unternehmen und Diagnose plus Playbook für einen Event-Dienstleister. Kundenstimmen und Projekteinblicke ergänzen wir laufend.
Garantiert ihr einen bestimmten Ertrag oder eine Steigerung? ▾
Nein. Wir versprechen Vorgehen, Umsetzung und Betrieb - keine Ergebniszahlen. Pauschale Zusagen wie „dreißig Prozent mehr Abschlüsse“ sind unseriös, und wir machen sie nicht. Was wir zusagen: ein Preismodell, das steht, wöchentliche Demos während der Bauphase, und eine Lösung, die im Alltag trägt.
Umsetzung und Alltag
Wie viel Zeit kostet uns das? ▾
Für die Einstiegswoche braucht es Zeit mit dir und den Menschen in deinem Vertrieb; den Umfang stimmen wir vorher mit dir ab. In einem Projekt braucht es jemanden bei dir, der Fragen beantworten und entscheiden darf - erfahrungsgemäß ein bis drei Stunden pro Woche. Ohne diese Person entsteht etwas, das an deinem Alltag vorbeigeht; das ist der häufigste Grund, warum solche Projekte scheitern.
Wie geht es nach dem Projekt weiter? ▾
Betrieb und Betreuung buchst du auf Wunsch dazu, in Stufen je nach Umfang. Dokumentation, Betriebshandbuch und Einweisung bekommst du in jedem Fall, damit dein Team selbst weiterarbeiten kann.
Was ist im laufenden Betrieb enthalten, und was kostet extra? ▾
Betrieb gibt es im Retainer und in Stufen, und er umfasst genau das: Betrieb. Erweiterungen und Ausbau bieten wir vorher separat an. So weißt du immer, wofür du zahlst.
Für welche Unternehmen passt ihr - und für welche nicht? ▾
Gut passt es bei B2B-Unternehmen im DACH-Raum, etwa zwanzig bis zweihundertfünfzig Mitarbeitende, mit erklärungsbedürftigen Produkten, Außendienst und gewachsenen Abläufen. Weniger gut passt es, wenn du ein fertiges Produkt suchst, wenn intern niemand Zeit hat mitzuarbeiten, oder wenn das Problem im Vertrieb organisatorisch ist statt technisch - Zuständigkeiten und Führung löst keine Software. In dem Fall sagen wir das im Erstgespräch, nicht in Woche drei.
Ersetzt das unsere Vertriebsmitarbeiter? ▾
Nein. Was wir bauen, nimmt Arbeit weg, die kein Mensch machen muss: Recherche, Vorbereitung, Dokumentation. Was bleibt, ist das Gespräch. Personalabbau ist weder Ziel noch Versprechen - wer im Vertrieb gut ist, wird dadurch produktiver, nicht überflüssig.
Vertrauen
Wer steckt hinter Rocking.AI.Sales? ▾
Christian Hommrich, Gründer und Fractional Head of AI Sales Operations (extern, im Mandat) - fünfzehn Jahre B2B-Vertrieb in Automotive, IT und Industrieautomation, unter anderem in der Zusammenarbeit mit Unternehmen wie Bosch, Ford, Pirelli, Brose, ElringKlinger und Schütz. Kunden und Partner aus früheren Vertriebsrollen - dort kommt unsere Vertriebserfahrung her. Je Projekt hast du einen persönlichen Ansprechpartner. Für größere Vorhaben und einzelne Gewerke - etwa Recht oder Suchmaschinenoptimierung - arbeiten wir mit einem eingespielten Partnernetzwerk; das steht dann im Angebot.
Können wir vorher etwas sehen? ▾
Ja. Auf der Startseite stehen die vier laufenden und gelieferten Projekte mit Problem, Lösung und Stand. Dazu gibt es eine Vorführversion einer Anwendung mit erfundenen Daten. Die zeigt, wie so etwas aussehen kann - sie ist kein Produkt, das du kaufen kannst. Im Erstgespräch schauen wir uns an, wie das für deinen Fall aussehen würde.
Ratet ihr auch mal von einem Projekt ab? ▾
Ja - und zwar bevor es Geld kostet. Vor jedem Lösungskonzept steht bei uns ein Marktcheck: Gibt es das schon fertig am Markt? Ändert sich gerade die Rechtslage? Trägt der Nutzen den Aufwand? Ein Beispiel aus der Prozessindustrie: Eine wiederkehrende Meldepflicht bedeutete dort jeden Monat Handarbeit. Unsere Prüfung ergab, dass sich der Aufwand mit Bordmitteln auf wenige Minuten drücken lässt - und eine Gesetzesänderung einen Teil der Pflicht ohnehin hatte entfallen lassen. Genau das haben wir empfohlen, statt zu verkaufen. Deshalb endet auch die Diagnose in der Einstiegswoche immer mit einer klaren Empfehlung - auch wenn sie „lieber nicht“ lautet.
Wenn ihr Studien oder Marken wie Gartner zitiert - habt ihr immer Belege? ▾
Ja. Wir zitieren keine Analystenstudie ohne belegbare Quelle. Namen wie Gartner, McKinsey, Forrester oder IDC erscheinen in unseren Unterlagen nur dann, wenn wir die exakte Studie inklusive Titel und Erscheinungsjahr referenzieren können. Liegt keine Quelle vor, lassen wir die Aussage weg - statt eine plausible Zahl zu erfinden.
Wie geht ihr mit Aussagen aus unseren Gesprächen um? ▾
Wir setzen Anführungszeichen nur dann, wenn wir die Original-Formulierung im Protokoll verifiziert haben. Paraphrasen kennzeichnen wir als solche. Vor jedem Follow-up gleichen wir die kritischsten Aussagen gegen die Mitschrift ab. So wird aus einer freien Erinnerung keine vermeintlich wörtliche Zusicherung.
EU AI Act
Was bedeutet der EU AI Act für KI im Vertrieb? ▾
Er gilt stufenweise. Seit Februar 2025 sind bestimmte KI-Praktiken verboten, und wer KI einsetzt, soll die KI-Kompetenz seiner Leute fördern. Seit August 2026 gelten Transparenzpflichten: Wer mit einem KI-System spricht, muss das erfahren, und bestimmte KI-Inhalte sind zu kennzeichnen. Die Pflichten für Hochrisiko-Bereiche wie Personalauswahl oder Kreditprüfung wurden auf Dezember 2027 verschoben; typische Vertriebsanwendungen gehören in der Regel nicht dazu. Wo KI in deinem Ablauf arbeitet und wo ein Mensch entscheidet, legen wir vorher schriftlich fest. Mehr auf der Seite Warum jetzt?. Stand Oktober 2026, keine Rechtsberatung.
Welche Bußgelder sieht der EU AI Act vor? ▾
Die Höchstbeträge von 35 Mio. Euro oder 7 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes gelten für verbotene Praktiken. Für Verstöße etwa gegen die Transparenzpflichten liegt die Obergrenze bei 15 Mio. Euro oder 3 Prozent. Für kleine und mittlere Unternehmen gilt jeweils der niedrigere Wert. Verhängt werden sie von Behörden als Bußgeld, es sind keine Straftaten. Stand Oktober 2026, keine Rechtsberatung.
Datenschutz und DSGVO
Wo werden unsere Daten verarbeitet? ▾
Der Datenfluss läuft ausschließlich über Anbieter mit unterzeichnetem Auftragsverarbeitungsvertrag und veröffentlichter Subprozessor-Liste. Welches Sprachmodell in deinem Projekt wo läuft, legen wir vor Projektstart schriftlich fest; für Kundenprojekte setzen wir auf europäische Infrastruktur, Details klären wir im Gespräch. Sensible Schritte mit personenbezogenen Daten - etwa Audio-Transkription oder das Anonymisieren von Tabellen - laufen in isolierten Containern auf eigener Infrastruktur mit lokalem Spracherkennungsmodell. Was im Container bleibt, verlässt den Container nicht.
Warum nicht einfach ChatGPT? ▾
Cloud-Modelle ohne Auftragsverarbeitungsvertrag verarbeiten Daten ohne dokumentierte Rechtsgrundlage - bei B2B-Prozessen mit personenbezogenen Daten ist das heikel. Wir setzen nur Modelle ein, für die ein unterzeichneter Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Subprozessor-Liste vorliegen, und legen je Projekt schriftlich fest, wo welches Modell läuft. Für sensible Schritte verwenden wir lokale Container statt offener Cloud-Wege. So bleibt der Datenfluss vertraglich abgesichert und technisch isoliert.
Wie sieht der Datenfluss konkret aus? ▾
Schritt 1 (Cloud, mit Vertrag): Strategie-Aufgaben und Recherche ohne Personenbezug laufen über ein Cloud-Sprachmodell mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Schritt 2 (lokal isoliert): Schritte mit personenbezogenen Daten laufen in Containern auf eigener Infrastruktur.
Schritt 3 (Nachweis): Jeder Datenfluss ist dokumentiert - Anbieter, Vertrag, Datum, Zweck. Auf Anfrage bekommst du die vollständige Subprozessor-Liste mit Vertragsstatus.
Was sagt unser Datenschutzbeauftragter dazu? ▾
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung. Subprozessoren: vollständige Liste mit Vertragsstatus auf Anfrage. Datenminimierung: personenbezogene Daten werden in lokalen Containern verarbeitet und nicht an Cloud-Modelle gegeben. Drittlandübermittlung: Transfer-Folgenabschätzung dokumentiert. Löschung: per Container-Reset, kein wochenlanger Wartemodus. Ein gewissenhafter Datenschutzbeauftragter prüft jeden Punkt einzeln - wir liefern die Belege.
Könnt ihr auch in unserer eigenen Microsoft-365-Umgebung bauen? ▾
Standard: Wir betreiben die Lösung in unserer Infrastruktur - schnellster Einstieg, dokumentierter Datenfluss.

In deiner Umgebung: Das ist möglich und konzeptionell durchgearbeitet - der Betrieb im eigenen Microsoft-365-Tenant wird dann Teil des Umsetzungsplans. Was das für Aufwand und Zeitplan bedeutet, rechnen wir im Konzept sauber aus, bevor du entscheidest.